人間の知的創造活動(Creative Knowledge Work)を支援、促進するためのソフトウェアシステムのデザイン、開発および評価をおこなっている。認知科学、社会学、哲学、教育学や設計論といった人文科学から得られる知見を用いて、知識の創発、共有、理解のプロセスをモデル化し、人間とシステムとがどのようにインタラクションをおこなうべきかの表現系および操作系のデザインをおこなう。 　個人の思考過程に着目したナレッジインタラクションデザイン研究では、知識活動におけるユーザの思考プロセスを阻害することなく円滑に進めるためのインタラクションデザインに関する理論的枠組みに関する研究をおこなっている。また、情報創出における思考のためのアプリケーションシステムのデザインと開発に関する研究や、表現系としての音の利用に関する研究、人間中心のアプライアンスデザイン手法に関する研究などをおこなっている。 　グループやコミュニティ単位での知識共創に関わるコレクティブクリエイティビティ研究では、知識の創出と共有とを持続的におこなうことの支援を目的とした、ソーシャルキャピタルに着目した作業履歴の多元的な可視化手法の研究をおこなっている。ソフトウェア開発プロジェクトを知識コミュニティとみなしたプロジェクト支援や、インタラクションヒストリの利用に関する研究などをおこなっている。